仕事情報詳細

新着 横浜駅すぐ♪未経験者歓迎！コールセンター受電業務☆ネイルOK！

crnscc2012

業種	保険・金融 以外
職種	コールセンター
雇用形態	正社員
雇用先企業	自社雇用 (N-STAFF)
都道府県	神奈川県
エリア	関東 (東京都以外)
勤務地	〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1 谷川ビルディング7F
最寄駅	JR横浜駅から徒歩4分
仕事内容	【未経験者 大歓迎！コールセンターでの受電業務♪】 入社後はビジネスマナー研修・商品研修・OJT研修などの導入研修を実施し、 基礎を学んでいただいてから実務に携わっていただきます。 N-STAFFの運営するコールセンターでの就業の為、 安心して働いて戴くことが可能です。 ＜業務概要＞ ①大手ウォーターサーバーのカスタマーサポート ②健康食品の受付 ③医療系業務の発信、事務サポート ＜業務内容＞ ①大手ウォーターサーバーをご利用中のお客様からの 問い合わせに対しての電話対応業務 ・既存のお客様からの入電が約8割 ・水の注文受付や配送問い合わせ,故障対応 等 ②健康食品の注文受付 ・広告等を見てご連絡戴いた方へのご対応 ・定期購入のご案内 ・アップセル・クロスセル 等 ③医療系業務の発信、事務サポート ・医師、患者等とのコミュニケーション ・電子カルテの記載、レポート作成　等 ※医療知識がなくても問題ありません 各業務それぞれにしっかりとマニュアルを用意しておりますので、 特に難しいスキルも必要ありません。 近くにチームリーダーや管理者もいる環境の為、 わからないことや困ったことがあれば、 すぐに質問や相談をして戴くことが可能です♪
仕事の醍醐味	【チームで支えあう環境で安心して働けます♪】 ＜職場環境＞ 日々チームで助け合いながら業務を行っております。 悩んでいるメンバーがいれば、周囲の仲間が積極的にサポートする社風で、 目標に対して全員で向き合うことを大切にしています。 コールセンター未経験の方も数多く入社されており、 「クライアント様やエンドユーザー様に喜んでいただきたい」 という考えをお持ちの方が非常に活躍されています。 また各企業様から業務委託を受けている弊社運営のコールセンターの為、 大きいコールセンター特有の複数社が出入りしている等の 煩わしさはないという点も働きやすい点だと思います。 ＜コールセンター体制＞ ・約80名程度 ・リーダー3名,サブリーダー12名 ※全体の約8割が女性 ＜キャリア形成＞ 毎月チームリーダーとのキャリア面談も実施しておりますので、 社員全員が主体的にキャリア形成ができるように 支援できる環境をしっかりと整えております。 キャリアアップを目指されている方は、 是非チームを支える責任者を目指して戴きたいと考えております。 ※当コールセンターであれば入社約1年で、 サブリーダーに昇格された方もいらっしゃいます。 会社全体の取り組みとして従業員の方のキャリア選択の幅を広げていただきたい、 自身のキャリアに対して真剣に向き合ってほしいという想いから 「キャリアチャレンジ制度」を導入しており、 ご入社半年経過後から希望の職種へ異動希望を出すことが可能となります。 ＜実例＞ ①内勤営業・コールセンター (アウトバウンド) ②N-STAFF内での総合職 (採用・教育部門／営業／マーケティング室・広報 等) ③保険個人営業職 (BtoC) ④法人営業職 (BtoB) ⑤保険ソリシター (対保険代理店営業職) ⑥コンサルティング部 (教育職／自社代理店内での営業・保全業務 等) ※もちろんずっとこのコールセンターで 安定して働いていきたいという方も大歓迎です♪
月給	24万円～27万円
給与条件	■月給24万円 〜 月給27万円 ※固定残業手当 月20時間分含む ※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給(1分単位) ※初任給は経験を考慮の上、決定致します。 ■【試用期間3ヶ月】 ※試用期間中の給与・待遇面の変更なし ■昇給／年2回 (4月・10月) ■賞与／年2回 (6月・12月)
勤務時間	営業時間 8時～21時の中でシフト制 (実働 1日6～8時間)
勤務時間 (詳細)	営業時間 8時～21時の中でシフト制（一部時間外の夜勤あり） ※月160時間勤務（暦により異なります） 《シフト例》 ①8:00～17:00 ②9:00〜18:00 ③10:00〜19:00 ④12:00～21:00 ⑤15:00～21:00 ⑥21：00～翌8：00（夜勤例） など 【残業時間】月20時間程度 ※固定残業20時間が元々含まれておりますが、 　ほとんどの社員が月20時間内の残業で収まっております。 ※配属先によって詳細は若干異なります。
休日	シフト制
休日 (詳細)	【完全週休2日制】 ※月8～10日 (シフト制／曜日はシフトによる) ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 (10〜20日) ■産前産後休暇 ■育児休業 (最長2年) ■時短勤務 (最大2時間／規定有) 【N-STAFFの特別休暇制度】 新婚旅行休暇5日・出産休暇3日・ 転居先下見休暇1日・転居休暇1日・忌引休暇3～5日
福利厚生	■住宅手当 (1都3県,大阪,京都,兵庫,愛知 1万円/月,他地域5000円/月) ※入社者が賃貸借主もしくは物件所有者に限る ■通勤交通費 (上限2万円／2年目より上限2万5000円) ■営業交通費 全額支給 ■結婚祝い金 (5万円) ■出産祝い金 (第1子 3万円,第2子以降は一人につき5万円) ■入学お祝い金 (お子様が小・中学校へ入学へ際し、お祝い金として2万円) ■社員紹介報奨金 (紹介者20万円／入社者10万円) ■傷病見舞金 (1～2万円) ■弔慰金 (1～30万円) ☆社会保険完備…手厚いグループ健保☆ ①高額療養費…自己負担限度額2万円以上は健康保険組合が全額負担 ②出産育児一時金 (45万8000円～47万円/付加金5万円含む) ③出産手当金 (女性従業員) ④産前産後休業期間中の保険料免除 (女性従業員) ⑤無料で予防接種・歯科健診が受けられます ■厚生年金・雇用保険・労災保険・定期健康診断 ■従業員持株会制度 (1口1000円から購入可/奨励金15%付与) ■企業型確定拠出年金制度 ■キャリアチャレンジ制度 ＜横浜コールセンターのみの待遇＞ ☆ネイルOK ☆オシャレな髪型・髪色OK (一定の基準はあり) ☆女性オフィスカジュアルでOK (男性はスーツ／ノータイ可)
活躍中の年齢層	18歳位から39歳位まで
応募資格	経験などは一切不要です！ ◎新卒・第二新卒・既卒・社会人デビューの方も歓迎です♪ ◎女性活躍中の職場です♪ (もちろん男性も歓迎です) 【活躍できる経験】 ◎コールセンターでの業務経験 ◎接客業、販売業のご経験 【こんな方は是非‼】 ◎正社員として安定的な収入を得つつ自己成長したいと思っている方 ◎1からキャリア形成を積んでいきたい方 ◎コールセンター業務は未経験だが、これまでの販売／接客業経験を活かしたい方 ◎明るく・楽しく話すことが好きな方 ◎素直な姿勢で前向きに取り組める方 ◎地道な努力を大切にできる方 ◎お客様から感謝される、喜ばれる仕事をしたいという方
選考の流れ	【選考フロー】 書類選考 ⇒ 最終選考 (来社面接) 【提出書類】写真付履歴書・職務経歴書 【入社予定日】毎月 第1営業日 ※8時～21時の営業時間内であれば 　面接時間は調整可能でございますので、 　お気軽にご相談ください。土日祝日の対応も可能です。 ※原則直接お会いして実際に働く職場も見て戴きたいですが、 　在職中や遠方にお住まいの方などでどうしてもご来社が難しい場合は 　WEB面談(zoom)もご相談戴けます。 ※選考フローおよび内容が変更となる場合がございます。